Termos e Condições

1. Aceite dos termos e Modelo de Negócio

Ao comprar um produto pela nossa plataforma, você concorda com estes termos e condições. A Store CB atua exclusivamente como intermediadora de negócios entre o cliente final e fornecedores parceiros. A Nota Fiscal do produto será emitida diretamente pelo nosso fornecedor em nome do comprador (Pessoa Física).

2. Produto, preço e pagamento

Como os produtos acompanham a cotação do dólar, os valores exibidos são estimativas dinâmicas.

Congelamento de preço: A cotação só é garantida mediante o pagamento de um sinal de 10%.

Pagamento: A compra só é confirmada após a validação do pagamento integral e à vista, realizado exclusivamente via PIX para a conta do nosso fornecedor parceiro. Não aceitamos cartão de crédito ou parcelamento.

3. Cadastro e confirmação

A compra exige um cadastro com dados reais de contato e entrega. Podemos solicitar dados ou documentos adicionais para confirmar a compra e proteger ambas as partes contra fraudes.

4. Entrega e Prazos

Após a confirmação do pagamento integral pelo fornecedor (processada de segunda a sexta, das 09h às 17:30h), o pedido será despachado em até 2 dias úteis. As entregas são feitas para o município do Rio de Janeiro via Sedex com seguro, ou mediante retirada presencial no Shopping Downtown (Barra da Tijuca). O envio pode ocorrer em pacotes separados caso os itens venham de diferentes centros de distribuição.

5. Política Rigorosa de Devoluções e Trocas

Devido ao nosso modelo de intermediação, não realizamos devoluções por desistência ou arrependimento de compra. As vendas são finais.

Defeitos de Fábrica: A devolução ou troca será aceita exclusivamente se o produto chegar quebrado ou apresentar defeito de fábrica, devendo o cliente nos notificar em até 5 dias corridos após o recebimento.

Condição do Produto: Para que a garantia/troca seja acionada junto ao fornecedor, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem nenhuma marca de queda, arranhão ou mau uso.

Custos de Frete: O frete de envio para análise do defeito é de responsabilidade do cliente. Confirmado o defeito de fábrica, o frete de retorno do item novo/reparado será pago por nós.

6. Danos e responsabilidade

Você é responsável por conferir e testar o produto imediatamente no recebimento. Danos decorrentes de mau uso, quedas, ou manuseio inadequado após a entrega invalidam a garantia e não são de responsabilidade da Costa Blanca Films ou de seus fornecedores.

7. Formalização

A compra é formalizada pelos registros de atendimento (WhatsApp/E-mail), pela comprovação do PIX e pelos documentos fiscais emitidos pelo fornecedor, com validade conforme a legislação brasileira.