Termos e Condições
1. Aceite dos termos e Modelo de Negócio
Ao comprar um produto pela nossa plataforma, você concorda com estes termos e condições. A Store CB atua exclusivamente como intermediadora de negócios entre o cliente final e fornecedores parceiros. A Nota Fiscal do produto será emitida diretamente pelo nosso fornecedor em nome do comprador (Pessoa Física).
2. Produto, preço e pagamento
Como os produtos acompanham a cotação do dólar, os valores exibidos são estimativas dinâmicas. A cotação só é garantida mediante o pagamento de um sinal de 10%. A compra só é confirmada após a validação do pagamento integral e à vista, realizado exclusivamente via PIX para a conta do nosso fornecedor parceiro. Não aceitamos cartão de crédito ou parcelamento.
3. Cadastro e confirmação
A compra exige um cadastro com dados reais de contato e entrega. Podemos solicitar dados ou documentos adicionais para confirmar a compra e proteger ambas as partes contra fraudes.
4. Entrega e Prazos
Após a confirmação do pagamento integral pelo fornecedor, processada de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:30, no fuso America/Sao_Paulo, o pedido será despachado em até 2 dias úteis. As entregas são feitas somente para o município do Rio de Janeiro via Sedex com seguro, ou mediante retirada presencial no Shopping Downtown, na Barra da Tijuca. O envio pode ocorrer em pacotes separados caso os itens venham de diferentes centros de distribuição.
5. Política de Devoluções e Trocas
Solicitações de devolução, troca ou arrependimento podem ser registradas online e serão analisadas conforme o pedido, as condições do produto e a legislação brasileira aplicável. Esta redação não pretende afastar direitos previstos em lei e não há negativa automática por arrependimento ou pela abertura da embalagem.
Se o produto chegar quebrado ou apresentar indícios de defeito de fabricação, notifique a Store CB, para abertura da análise operacional prevista no documento, em até 5 dias corridos após o recebimento. O caso será registrado e encaminhado para avaliação junto ao fornecedor, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.
Para a análise junto ao fornecedor, podem ser solicitados a embalagem original, os acessórios e registros do estado do item. A abertura da caixa, por si só, não determina uma negativa automática. Os custos e a logística de eventual devolução ou retorno serão orientados no atendimento conforme a causa da solicitação e a legislação aplicável.
6. Danos e responsabilidade
Você é responsável por conferir e testar o produto imediatamente no recebimento e por fornecer dados corretos para a compra e a entrega. Danos decorrentes de mau uso, quedas ou manuseio inadequado após a entrega podem afetar a análise de garantia, conforme os fatos do caso e a legislação aplicável.
7. Formalização
A compra é formalizada pelos registros de atendimento (WhatsApp/E-mail), pela comprovação do PIX e pelos documentos fiscais emitidos pelo fornecedor, com validade conforme a legislação brasileira.